Etika Bisnis

 

Halo semua, kenalin aku Fadhila Amalia Fatihah dari Prodi Teknologi Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember angkatan 2022. Pada pertemuan keenam di mata kuliah etika profesi ini, aku akan menjelaskan tentang etika bisnis.

 

BISNIS

Bisnis merupakan serangkaian usaha yang dilakukan individu atau kelompok dengan menawarkan barang dan jasa untuk mendapatkan keuntungan (laba).

 

ETIKA BISNIS

Etika bisnis merupakan suatu bentuk etika profesi yang mengatur prinsip etika dan masalah etika dalam lingkungan bisnis yang berlaku untuk semua aspek dalam bisnis mulai dari aspek produksi, distribusi, pemasaran, penjualan dan konsumsi barang dan jasa. Etika bisnis berasal dari individu, aturan organisasi, ataupun sistem hukum yang ada.

 

PERLUNYA ETIKA BISNIS

1.       Selain mempertaruhkan barang dan uang untuk tujuan keuntungan, bisnis juga mempertaruhkan nama, harga diri, bahkan nasib manusia yang terlibat

2.       Bisnis adalah bagian penting dalam masyarakat

3.       Bisnis juga membutuhkan etika yang setidaknya mampu memberikan pedoman bagi pihak-pihak yang melakukannya

4.       Memahami etika bisnis memberi pelajaran bahwa bisnis yang berhasil tidak hanya bisnis yang mendapat keuntungan semata, melainkan bisnis yang etis dan memelihara hubungan yang baik antar manusia yang terlibat

5.       Dalam perusahaan, etika bisnis dapat membentuk suatu nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan untuk menciptakan suasana hubungan yang adil dan sehat baik itu dengan sesama rekan kerja maupun konsumen. Dari etika bisnis tersebut secara tidak langsung akan mendorong adanya sikap tanggung jawab dalam menjalankan bisnis sehingga segala aktivitas bisnis dapat berjalan dengan baik dan lancar.

 

KATA KUNCI ETIKA BISNIS

PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS (1)

1.       Honesty

2.       Avoid Conflicts

3.       Compliance

4.       Relevant Information

5.       Law Abiding

6.       Fulfilling commitments

 

PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS (2)

1.       Tanggung jawab bisnis dari shareholders ke stakeholders

2.       Dampak ekonomis dan sosial dari bisnis menuju inovasi, keadilan dan komunitas dunia

3.       Perilaku bisnis dari hukum yang tersurat ke semangat saling percaya

4.       Sikap menghormati aturan

5.       Dukungan bagi perdagangan multilateral

6.       Sikap hormat (memperhatikan) lingkungan alam

7.       Menghindari operasi-operasi bisnis yang tidak etis

 

PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS (3)

1.       Prinsip Otonomi

2.       Prinsip Kejujuran

3.       Prinsip Keadilan

4.       Prinsip Saling Menguntungkan

5.       Prinsip Integritas Modal

 

PELANGGARAN ETIKA BISNIS

Walaupun sudah hadir etika dalam bisnis, tapi tetap bisa terjadi pelanggaran karena berbagai macam faktor. Mulai dari keserakahan, celah yang mereka temukan, hanya memikirkan keuntungan sendiri, dan lain sebagainya.

Contohnya di dunia perbankan, ada karyawan yang menipu konsumennya untuk membuat rekening bodong yang dapat diakses olehnya. Akibatnya, nasabah kehilangan uang, karyawan menggunakan uang itu untuk foya-foya, dan yang merugi juga adalah perusahaan yang tercoreng namanya.

Hal ini bisa diantisipasi apabila perusahaan mengedukasi para pihak yang ada di dalamnya untuk bertindak sesuai dengan prosedur yang diterapkan perusahaan.

Lalu, para pihak yang terlibat dalam bisnis juga perlu tahu hukum yang berlaku di Indonesia. Ketika terjadi pelanggaran tidak ragu membuat laporan, supaya kasusnya bisa langsung dihentikan dan tidak terulang di masa depan. Semua yang terjadi dulu, bisa menjadi pelajaran.

 

BELAJAR DARI KASUS WAL-MART

Wal-Mart menjual produk sandal yang sangat mirip dengan brand sandal populer "Teva"

Founder Teva Mark Thatcher mengamati penjualan sandal Teva mengalami penurunan dari US $69 juta menjadi US $42 juta, dan eksekutif perusahaan mengetahui karena Wal-Mart menjual sandal tembakan yang sama persis dengan Teva.

Isu etika ini dibawa ke pengadilan oleh eksekutif Teva, dan Teva memenangkan hukum tersebut dan Wal-Mart setuju untuk berhenti menjual sepatu tersebut.

Etika juga terkait dengan budaya dimana bisnis beroperasi. Di Kanada dan US, sangat tidak pantas memberikan hadiah kepada calon klien pada pertemuan pertama, hadiah itu dianggap sogokan. Tapi di Jepang, dianggap tidak sopan apabila tidak membawa hadiah.

Pengalaman terhadap budaya-budaya tersebut penting untuk dipahami apakah perbuatan perbuatan tersebut tergolong etis dan tidak etis.

 

E-COMMERCE

e-commerce adalah model bisnis yang memungkinkan perusahaan atau individu bisa membeli atau menjual barang melalui internet (online).

Hampir semua produk, termasuk jasa, tersedia di internet dari mulai makanan, musik, buku, produk rumah tangga, tiket pesawat, investasi bisa dibeli lewat e-commerce.

Itu sebabnya, kemajuan teknologi perdagangan elektronik ini dianggap sebagai disrupsi ekonomi. Sarana e-commerce sendiri sangat beragam dari mulai televisi, telepon, dan internet.

 

BENEFIT DARI E-COMMERCE

1.       Access to a Global Market

2.       Cutting Out the Middleman

3.       A Level Playing Field

4.       Open 24 hours a day

5.       Greater Customer Satisfaction

6.       Reduced Marketing Costs

7.       Better Customer Information

8.       Security

 

ETIKA DALAM E-COMMERCE

Peraturan Menteri Perdagangan RI tentang e-Commerce yang kemudian dimuat dalam UU Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan.

1.       Semua situs perdagangan online harus terdaftar, tak bisa melakukan aktivitas jual-bell online secara bebas.

2.       Pelaku bisnis online juga harus mendeklarasikan etika bisnis yang dimiliki. Pelaku bisnis online juga harus menyusun data dan bukti transaksi dengan benar. Data transaksi ini nantinya bisa digunakan sebagai alat bukti dan memiliki kekuatan hukum.

3.       Lantaran perdagangan online bersifat global, Kementerian membolehkan pihak yang mengalami sengketa perdagangan untuk memilih kaidah hukum perdagangan internasional.

4.       Meski transaksi bersifat digital, kontrak harus tetap memasukkan identitas, spesifikasi barang, legalitas barangM, nilai transaksi, dll. Situs e-commerce wajib membuat kontrak online dalam Bahasa Indonesia.

5.       Situs perdagangan online juga harus memiliki trustmark. Dengan adanya trustmark internasional, konsumen akan merasa lebih aman saat berbelanja di situs tersebut.

6.       Kementerian akan menerbitkan daftar hitam (blacklist) bagi situs perdagangan online yang melanggar aturan berdasarkan laporan yang masuk ke Kementerian Perdagangan.

 

MASALAH DALAM E-COMMERCE

1.       Web Spoofing

2.       Cyber-squatting

3.       Privacy Invasion

4.       Online Piracy

5.       Email Spamming

 

Nah, itu dia teman-teman penjelasan tentang etika bisnis. Berkat pertemuan mata kuliah etika profesi kali ini, aku dapat lebih mengetahui tentang etika bisnis, prinsip-prinsip etika bisnis, mengapa etika bisnis sangat penting, berbagai permasalahan dalam etika bisnis, dan masih banyak yang lainnya. Sampai jumpa di pertemuan selanjutnya!